SITUATIONS TYPES
Nous présentons ici l’expression de 3 situations clients types qui nous sont exposées.
Quand ça coince
Le (la) dirigeant(e) exprime une inquiétude, voire une frustration : son organisation n’arrive pas à atteindre les résultats attendus, ni à se transformer. Le sentiment d’impasse épuise et met dangereusement en tension le collectif (conflits, burn-out, départs…)
Deux marqueurs :
• Plusieurs tentatives de résolution ont échoué,
• Clients, performance, climat social : tout se tend en même temps.
Le cap à passer : Retrouver clairvoyance, sérénité et collectif pour engager un mouvement atteignable.
Exemples :
• « J’ai créé ma société, tout allait bien… et maintenant ça dérive. Je ne sais plus quoi faire. Je suis épuisé et je dois pourtant agir. »
• « Je manque de temps pour la vision, l’innovation. Je suis happé par l’opérationnel. Je veux que mon équipe de direction prenne enfin sa part. »
Notre approche a consisté à aider le dirigeant à se connecter et à partager ce qui l’anime, ce à quoi il croit et ce qu’il valorise.
Quand il existe une envie de plus
Le (la) dirigeant(e) aspire à une organisation plus humaine, plus vivante, et plus alignée avec ses valeurs. Il (elle) souhaite que performance rime avec opportunité et épanouissement.
Deux marqueurs :
• Le (la) dirigeant(e) voit son rôle comme un projet de vie, pas comme une simple fonction.
• Le (la) dirigeant(e) est inspiré(e) par les modèles de gouvernance renouvelée (libérée, teal, sociocratie, mission…) ;
Le cap à passer : Trouver une voie singulière – pragmatique, incarnée – pour conjuguer performance et humanité.
Exemples :
• « L’entreprise ne vas pas si mal. Et pourtant nous n’attirons pas, nous n’inspirons pas. Nous ne respirons plus. C’est humainement insupportable. »
• « Les jeunes ne trouvent pas leur place. Moi non plus. Je veux réinventer l’engagement et permettre à chacun(e) de s’épanouir au travail. »
Quand il est temps de transmettre
Le(la) dirigeant(e) est propriétaire d’une société à potentiel. Il (elle) prépare la transmission, sans précipitation, avec exigence et lucidité. Il (elle) souhaite que la transmission soit un aboutissement plutôt qu’un renoncement.
Deux marqueurs :
‣ L’entreprise a été et reste un projet de vie.
‣ Un(e) repreneur(se), ou une équipe a été identifié(e), mais ce n’est pas mûr.
Le cap à passer : Assurer une passage de relais juste, solide et porteur d’avenir pour le(la) dirigeant(e), pour l’équipe, et pour les clients.
Exemples :
• « Mes enfants vont reprendre. Mais je deviens quoi moi làdedans ? »
• « Les repreneurs, investisseurs et financiers ne comprennent pas mon projet. Je m’inquiète et j’ai un sentiment de gâchis. »
